为便利中国公民办证需求，在9月下旬到10月中旬的以色列犹太新年、赎罪日、住棚节等假期期间，中国驻以使馆领侨处办理领事证件业务安排如下：

一、9月26日、10月3日、10月10日、10月17日，中国驻以使馆领侨处不提供对外现场服务。

二、护照、旅行证业务请通过“中国领事”APP在线办理，具体使用说明附后。

三、如有其他业务办理需求，请发邮件至：consulate_isr@mfa.gov.cn 或通过旅行社预约办理。

四、在上述假期期间，领侨处将照常审发防疫健康码。

“中国领事”APP使用说明

一、下载注册

“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

二、业务办理

（一）信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”（适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员）业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》（应由本人用规范汉字签署，未满10周岁申请人，由父母一方或其他法定监护人代签），按要求格式上传证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰）、现持护照资料页等材料或“应急旅行证”（适用于短期来以色列丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员）。

（二）身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请，但请务必由申请人本人完成人脸识别。

（三）面谈面审：护照或旅行证申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈。申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间。选择视频面谈的使馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请配合使馆工作人员进行截图操作，并回答相关提问。

（四）提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

（五）预约面谈时间：由于申请人在线提交之后，仍需持旧护照或旅行证亲自来我馆采集指纹和面谈，请提交之后预约面谈时间（目前仍仅每周一上午09:00-12:00对外受理业务申请）。申请人在书面签署同意的情况下，免到馆采集指纹（请注意，由于新护照不含持有人的指纹信息，在入境中国时无法自助通关，需走人工通道）。

（六）递交材料：一般情况下，所有办证材料均可通过APP线上提交。我馆尚未开通邮寄业务，请勿选择邮寄方式。

（七）缴费：完成申请后，请通过旅行社缴费、取证。

（八）领取证件：可在APP中留意办证进度，并提前联系此前缴费的旅行社领取证件。

三、注意事项

（一）自2021年8月31日起，“海外申请护照在线预约系统”在以色列停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均通过“中国领事”APP申请办理。

（二）目前，我馆仅受理在以色列中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在以色列，请向中国驻当地使领馆提出申请。

（三）APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。

（四）目前APP尚未开通因公护照换发办理，请有关申请人致电我馆证件咨询电话了解具体办理程序。

（五）所有业务申办费用均须到使馆指定的旅行社现场支付。使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。

（六）APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱反馈，我馆将及时予以协助。

                                            驻以色列使馆领侨处

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